Statute

Regulamin sklepu internetowego mikashop
Terms and Conditions of Mikashop Online Store

Określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.
Specifying, among others, the rules for concluding contracts through the Store, containing the most important information about the Seller, the Store, and Consumer rights.

§ 1 DEFINICJE / DEFINITIONS

Dni robocze / Business Days – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. (Monday to Friday, excluding statutory public holidays in Poland).
Kodeks cywilny / Civil Code – polska ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. (The Polish Civil Code Act of April 23, 1964).
Konsument / Consumer – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. (A natural person purchasing in the Store for purposes unrelated to their trade, business, or profession).
Konto / Account – bezpłatna usługa cyfrowa umożliwiająca Kupującemu korzystanie z dodatkowych funkcji w Sklepie. (A free digital service allowing the Buyer to use additional features in the Store).
Kupujący / Buyer – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie. (Any entity making a purchase in the Store).
Kupujący uprzywilejowany / Privileged Buyer – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany. (A Consumer or a Privileged Sole Trader).
Przedsiębiorca uprzywilejowany / Privileged Sole Trader – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej branżą zawodową. (A natural person conducting business activity, concluding a contract not directly related to their professional field).
Regulamin / Terms and Conditions – niniejszy regulamin. (These Terms and Conditions).
Sklep / Store – sklep internetowy mikashop pod adresem www.mikashop.pl.
Sprzedawca / Seller – ES-COM SERVICE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą: ul. Stalowa 7, 10-429 Olsztyn, Polska, KRS: 0001021529, NIP: 7393980392, REGON: 52454866600000.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ / CONTACT WITH THE SELLER

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE / TECHNICAL REQUIREMENTS

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto e-mail.
   (An Internet-connected device, a browser with JavaScript and cookies enabled, and an active email account are required to use the Store).

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE / SHOPPING IN THE STORE

1. Ceny produktów są cenami całkowitymi (zawierają podatek VAT). Ceny prezentowane są w walucie PLN lub EUR.
   (Product prices are total prices including VAT, presented in PLN or EUR depending on the customer's choice).
2. Na całkowity koszt zamówienia składa się cena towaru oraz koszty dostawy.
   (The total cost of the order consists of the product price and delivery fees).
3. Złożenie zamówienia następuje po dodaniu towaru do koszyka, wyborze metody płatności oraz opcji dostawy i zaakceptowaniu Regulaminu.
   (Placing an order occurs after adding products to the cart, selecting payment/delivery options, and accepting the Terms and Conditions).
4. Zakupy można realizować z rejestracją Konta lub bez rejestracji (jako gość).
   (Purchases can be made by registering an Account or without registration as a guest).

§ 5 PŁATNOŚCI / PAYMENTS

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności (Available payment methods):
   1. Płatności elektroniczne SkyPay (Digital payment options via SkyPay):
      • szybkie przelewy online / online bank transfers (pay-by-link);
      • BLIK & BLIK Płacę Później;
      • Google Pay & Apple Pay;
      • karty płatnicze / credit & debit cards: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
      • płatności ratalne / installment payments (Alior Raty).
   2. Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy (Standard bank wire transfer).
2. W przypadku wyboru płatności z góry, wpłaty należy dokonać w terminie 3 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
   (In case of advance payment, payment must be made within 3 Business Days).
3. Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych.
   (The Buyer accepts the use of electronic invoices).

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA / ORDER FULFILLMENT & DELIVERY

1. Czas wysyłki wynosi do 24 godzin w Dni robocze + czas dostawy przez przewoźnika.
   (Dispatch time is up to 24 hours on Business Days plus carrier transit time).
2. Dostawa realizowana jest w Polsce oraz do następujących krajów EU / Europe: Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Litwa, Łotwa, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Włochy.
3. Przesyłki realizowane są kurierem DPD (w Polsce również DPD Pickup / InPost Paczkomaty).
   (Shipments are carried out via DPD courier, in Poland also DPD Pickup and InPost parcel lockers).
4. Dostawa w Polsce / Delivery in Poland:
   • Darmowa dostawa od 199,00 PLN / Free shipping for orders over PLN 199.00.
   • Poniżej 199,00 PLN koszt dostawy wynosi 19,99 PLN / Below PLN 199.00 shipping fee is PLN 19.99.
5. Dostawa Międzynarodowa / International Shipping:
   • Darmowa dostawa dla zamówień od 2500,00 PLN (lub równowartość w walucie).
     (Free international delivery for orders above PLN 2,500.00 or currency equivalent).
   • Poniżej 2500,00 PLN koszt paczki do 30 kg wynosi 123,00 PLN brutto (ok. 28 EUR).
     (Below PLN 2,500.00, standard shipping fee for parcels up to 30 kg is PLN 123.00 gross / approx. EUR 28.00).
   • Waga powyżej 30 kg jest automatycznie dzielona na kolejne paczki.
     (Orders over 30 kg are automatically split into multiple packages with combined shipping fees).
   • Przesyłki ponadgabarytowe/paletowe wyceniane są indywidualnie.
     (Oversized or pallet shipments require individual pricing).
   • Dla dostaw zagranicznych brak płatności za pobraniem (wymagana płatność z góry).
     (Cash on delivery is not available for international orders).

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY / RIGHT OF WITHDRAWAL (RETURN POLICY)

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
   (Privileged Buyers/Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason).
2. Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
   (The 14-day return period expires 14 days from the day the Buyer takes physical possession of the goods).
3. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie (poczta/e-mail).
   (To exercise the right to return, you must inform us of your decision by an unequivocal statement).
4. Można skorzystać z Formularza Zwrotu (Załącznik nr 1).
   (You may use the standard Withdrawal Form - Appendix 1).

5. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
   (The Customer shall bear the direct costs of returning the goods).
6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, maksymalnie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.
   (Reimbursement will be processed within 14 days using the original payment method).
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru.
   (The Seller may withhold reimbursement until receiving the goods back).

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA / EXCEPTIONS TO RIGHT OF WITHDRAWAL

1. Prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów modyfikowanych pod indywidualne zamówienie, ulegających szybkiemu zepsuciu lub zapieczętowanych ze względów higienicznych/ochrony zdrowia po otwarciu.
   (The right of withdrawal does not apply to custom-made items, perishable goods, or sealed items unsealed after delivery due to health/hygiene reasons).

§ 9 REKLAMACJE / COMPLAINTS

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z polskim prawem konsumenckim.
   (The Seller is liable for product compliance with the contract in accordance with Polish Consumer Rights law).
2. Reklamacje można zgłaszać mailowo: zamowienia-mikashop@es-com.pl. Rozpatrzenie następuje w ciągu 14 dni.
   (Complaints can be submitted by email. They will be reviewed within 14 days).
3. Reklamowany sprzęt należy wysyłać wyłącznie na adres Magazynu Zwrotów (al. Sikorskiego 19/u17, 10-088 Olsztyn).
   (Claimed goods must be delivered exclusively to our Warehouse Address: al. Sikorskiego 19/u17, 10-088 Olsztyn, Poland).

§ 10 DANE OSOBOWE / PERSONAL DATA

1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz spełnienia wymogów prawno-podatkowych (RODO / GDPR).
   (The Seller is the Personal Data Controller. Data is processed for order fulfillment and tax compliance under GDPR).

§ 11 ZASTRZEŻENIA / LEGAL DISCLAIMERS

1. Umowy podlegają prawu polskiemu. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z podmiotami niebędącymi konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
   (Contracts shall be governed by Polish law. Any disputes with non-consumers shall be settled by the court having jurisdiction over the Seller's registered seat).