Jak zwrócić towar?

Procedura wysyłkowego zwrotu towaru

1. W celu dokonania wysyłkowego zwrotu towaru prosimy o wydrukowanie i wypełnienie formularza zwrotu towaru. W przypadku braku drukarki prosimy o ręczne przygotowanie formularza zwrotu, zawierającego wszystkie wskazane w nim informacje. Wypełnienie elektronicznego formularza zwrotu umożliwi śledzenie statusu zwrotu oraz ułatwi komunikację z działem zwrotów.

2. Wypełniony formularz prosimy o odesłanie razem z towarem i kopią dowodu zakupu (paragon / faktura), dowolną firmą kurierską, do magazynu zwrotów pod adresem:

Odbiorca (Adresat przesyłki): ES-COM SERVICE Sp. z o.o. – Magazyn zwrotów i reklamacji MikaShop.pl
Ulica: Aleja Generała Władysława Sikorskiego 19/u17
Kod pocztowy, Miasto, Kraj: 10-088 Olsztyn, Polska
Telefon: +48 668 460 487
(Siedziba rejestrowa spółki: ES-COM SERVICE Sp. z o.o., ul. Stalowa 7, 10-429 Olsztyn)

Company name / Consignee: ES-COM SERVICE Sp. z o.o. – MikaShop.pl returns and complaints warehouse
Street: Aleja Generała Władysława Sikorskiego 19/u17
Post code, City, Country: 10-088 Olsztyn, Poland
Telephone: +48 668 460 487
(Registered company address: ES-COM SERVICE Sp. z o.o., ul. Stalowa 7, 10-429 Olsztyn, Poland)

3. Paczka jest komisyjnie otwierana i sprawdzana z jednoczesnym nagraniem procesu otwarcia przez system monitoringu. Osoby przyjmujące zwroty ocenią stan produktu i jego kompletność. W przypadku stwierdzenia niezgodności, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu proporcjonalnie do zmniejszenia wartości Towaru.

4. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru nazad lub dostarczenia dowodu jego odesłania).